传统业务与互联网业务并重发展

“2014年全球经济延续缓慢复苏态势，我国经济运行整体稳中有进，经济结构调整出现积极变化，深化改革取得重大进展。面对错综复杂的经济形势，中国平安(601318,股吧)也迎来有史以来危机感最强烈、自我革新最深刻的一年。”中国平安董事长兼首席执行官马明哲在3月20日召开的年度业绩发布会上表示，去年以来，中国平安整体战略全面升级，强化“平安战车”模式，核心金融业务稳健发展，互联网金融业务形成“一扇门、两个聚焦、四个市场”战略体系，实现了核心金融业务与互联网金融业务的并重发展。

电销与银保差距缩小

根据年报，截至2014年末，平安寿险总资产为13786.95亿元，保费收入约占我国寿险公司原保险保费收入总额的13.7%，较2013年的市场占有率上升0.1%，增速有所放缓。

2014年，平安寿险实现规模保费2410.09亿元，其中新业务规模保费634.80亿元，续期业务规模保费1775.29亿元。个人寿险代理人数量超过63.5万，创历史新高，个人寿险业务规模保费2253.11亿元，同比增长14太阳能多久清理一次污垢.4%。寿险业务银保渠道规模保费138.51亿元，同比增加23.78%，然而新业务价值却较2013年的4.66亿元大幅下降35%至3.03亿元。同时，其电销渠道实现规模保费93.54亿元，同比增长41.5%，相对于传统渠道保持了高速增长，电销市场份额持续稳居第一。

值得注意的是，平安寿险在去年通过丰富产品体系、倡导保障理念、推动保障产品组合销售及引导保单保额提升等方式，提升销售队伍对保障型产品的认知，进而拉动新业务价值。其保费收入前5位的保险产品（均为分红险）收入合计占比为29.2%，较2013年前5位产品（均为分红险）36.0%的占比减少近7个百分点。

不过，平安寿险2014年保单继续率在2013年降低的基础上继续下滑，其13个月保单继续率从2012年的92.7%跌至2013年的91.7%和2014年的91.0%冰柜底下漏水怎么回事，25个月保单继续率则从2012年的90.2%跌至2013年的88.3%和2014年的87.4%。

2014年，中国平安优化了固定收益类投资的配置，由于新增固定收益类投资利息率上升，同时权益投资分红收益率也同比增加，因此寿险业务净投资收益由2013年的464.88亿元增加25.5%至2014年的583.46亿元，净投资收益率由2013年的5.1%上升至2014年的5.3%。此外，受市场环境及公司业务规模增长影响，中国平安分红保险产品的退保金有所增加，其退保金同比提升34.5%，至2014年的101.88亿元。

综合成本率有所下降

截至2014年末，平安产险总资产为1943.98亿元，保费收入约占我国产险公司保费收入总额的18.9%，较2013年市场占有率提升1.1个百分点，增速有较大提升。

数据显示，2014年，平安产险的车险保费收入同比增加22.8%至1106.67亿元。年报对此解释为：“主要原因是依托有利的市场环境，平安产险加强业务推动力度，来自代理渠道、交叉销售、电话销售渠道和车商渠道的车险保费收入持续稳定增长。”非机动车辆保险保费收入同比增加28.0%至292.57亿元，其中，保证保险保费收入大幅增加59.3%至152.99亿元，主要原因是其保证保险业务通过深入执行客户分群策略，进一步丰富产品线，推动业务快速发展；而企业财产保险保费收入却同比减少5.1%至51.53亿元，这主要是因为平安产险加强业务风险筛选和品质管控，相应调整了业务结构。

不得不提的是，在产险市场竞争日益激烈的情况下，平安产险2014年的综合成本率为95.3%，较2013年下降2个百分点，与2012年持平。其中，赔付率为57.7%，较2013年下降2.7个百分点；费用率为37.6%，近三年来连续上升。交叉销售、电话及网络销售渠道保费收入620.53亿元，同比增长22.3%，曾经的迅猛增长已不再。

与此同时，由于保费收入增长引致投资资产规模增长和新增固定收益类投资利息收入相应增加，产险业务净投资收益由2013年的55.71亿元增加17.9%至2014年的65.69亿元，净投资收益率为5.3%，总投资收益率由2013年的5.4%上升至2014年的5.6%。

传统与互联网协同发展

一向以“综合金融”著称的中国平安，2014年继续推进综合金融业务，并推动科技和互联网新技术的应用，助力业务创新发展。

年报透露，在个人综合金融方面，中国平安完善了交叉销售，积极应用互联网渠道，稳步推进客户迁徙，整体客户数量和业务规模稳步增长；在团体综合金融方面，旗下各专业公司秉着支持实业、为团体客户提供一站式服务的理念，稳步推进团体综合金融的全方位发展，业务合作成效显著，协同效应不断增强。

通过推进核心金融业务之间的客户迁徙，2014年中国平安迁徙客户约702万人次，集团内各子公司新增客户量中的26%来自客户迁徙。从公司开展客户迁徙至2014年末，累计迁徙客户数已超过1510万。其中，平安寿险获得79.6万迁徙客户，迁徙到其他核心金融业务的客户达326.8万；平安产险获得254.4万迁徙客户，迁徙到其他核心金融业务的客户达123.8万。

并且，2014年，中国平安还推动了互联网金融用户向传统金融客户的迁徙，通过万里通、陆金所、平安付、平安好房、平安好车等互联网金融公司持有平安传统金融产品的新客户总量超过120万。2014年中国平安的互联网金融业务高速增长，平安互联网用户规模达1.37亿，年活跃用户6925万，陆金所、万里通、平安付、平安好房、平安好车、平安金融科技等互联网金融业务公司用户总量达9141万，其中持有传统金融产品用户数达3815万，占比41.7%。