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2014年上半年成都受理保健品投诉36件消协提醒:别把保健食品当药品买

发布时间:2022-06-22 19:19:59 阅读: 来源:冰枕厂家
2014年上半年成都受理保健品投诉36件消协提醒:别把保健食品当药品买

四川在线消息(四川在线记者毛逸)今年3月,成都市民郭先生在广播中听说,某保健食品具有治疗肾病、抗疲劳等功效,花费650元购买产品后,却发现与宣传效果相距甚远,直呼上当,于是向12315投诉求助......

成都市工商局消保处负责人表示,近年来,不少经营者采用免费开讲座、免费体检、上门推销、电话推销等方式销售保健品,光是今年上半年,成都市工商局就受理保健品投诉36件。

广播声称某保健食品能治肾病、抗疲劳

市民掏650元购买产品后直呼上当

今年3月,消费者郭先生在广播上听到某商家出售的九九劲草华德虫草菌丝体片宣传可以治疗肾病,抗疲劳等,便购买了价值650元的该保健品,但在食用之后,发现并不能治疗商家宣传的疾病,于是向12315热线投诉。

工商执法人员进行调查后,确认郭先生所述属实,经协调,由商家退还郭先生650元并赔偿消费者1950元,共计2600元(退一赔三)。成都市工商局消保处负责人表示,近年来,不少经营者采用免费开讲座、免费体检、上门推销、电话推销等方式销售保健品,甚至采取赠送小礼品、安排旅游等手段,达到高价出售保健品的目的。某些不法商家还以夸大保健品效果、安排使用者现身说法等宣传方式误导、欺骗消费者。

2014年上半年成都市工商局共受理保健品投诉36件

今年上半年,成都市工商局12315共受理消费者有关保健品的投诉36件,举报69件,咨询67件。据成都市工商局消保处相关负责人介绍,投诉与咨询保健品宣传问题的主要人群是老年消费者,他们对于保健品、食品、药品的概念较为模糊,特别是对保健品与药品容易混淆。

成都市工商局12315提示广大消费者,保健食品不是药品,仅有保健效果,不具备治疗作用,保健食品的标签、说明书和广告不得宣传或暗示疗效作用。对于推销时夸大其词、宣传包治百病的保健品要谨慎,尤其针对老年人来说,更应引起高度警惕,以免上当受骗。

成都市消协发布保健食品消费提示:

一、不要盲目参加免费体验、免费参观、免费体检、免费旅游等活动,要正确树立理性的消费观念和意识,感觉身体不适或有疾病,要到正规医院检查治疗。

二、对于已经购买的或者意向购买的保健品,可以在国家食品药品监督管理总局网页下的数据查询栏目进行查询,验明其真伪。

三、要合理使用保健食品。保健食品在标签、说明书中必须注明名称、生产单位、专用标志、批准文号、主要原(辅)料、功效成分及含量、保健功能、适宜人群、食用量与食用方法、生产日期、保质期、注意事项等内容。有些保健食品不太适合部分人群使用,消费者在购买时要仔细查看。保健食品不能代替药品,不要盲目食用保健食品,以免延误病情。

四、消费者若需购买保健食品,应到信誉好、证照全的正规销售场所购买。购买时要认准保健食品标志和批准文号,仔细察看包装上厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限等,并妥善保管购物发票和相关凭证,不要购买无保健食品标识的非法保健品。

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