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移动互联用户隐私理想与欲望之纠结

发布时间:2020-02-10 15:31:25 阅读: 来源:冰枕厂家

现代消费者行为学告诉我们要尽可能的收集并分析用户的行为数据,以了解用户的偏好,从而实现产品销售利润的最大化。互联网的出现,尤其是即将步入新的发展台阶的移动互联网的出现,使得对消费者行为的跟踪和数据的收集的技术门槛几近消失,其广泛性和丰富性变得令人叹为观止并觉得不可思议。

由此在全世界范围内对用户隐私泄露的担心日趋高涨,纠纷也逐渐增多。当前发生在中国互联网业360和腾讯的口水纠纷以及最新的Facebook被媒体爆出许多最热门的应用一直都在将用户的身份信息发送给第三方公司的事件,正在刺激着我们日益敏感的神经。

以经济理性人的假设,对于放在自家仓库里的用户隐私,出于利益最大化的考量,企业是有着强烈的冲动对这些数据加以再利用,不管是提高自身产品研发销售的针对性,还是提供给第三方以获取更多收益,此时,用户隐私就像智慧树上的引诱夏娃的苹果。

当竞争和生存的压力变大时,这种诱惑就显得是那么捷径,而当法律和社会制度的约束失范时,这种诱惑更会来的肆无忌惮。

那么,显见的现象是对用户隐私的肆无忌惮的窥视和滥用。尽管某种程度的隐私授权和监控手段正在由一些大的具有自律精神的互联网企业提供给用户,以获得用户更多的信任,但是整体外部制度环境的规范性的缺失,使得发生在中国的对用户隐私的窥探和信息滥用的严重性可能要远甚于国外。

这是因为既缺乏事前的监督,更匮乏时候的约束,而违法的成本又是并不那么高。

当用户能够理性的预期到隐私数据的被滥用,也肯定能够预期到,那么,他们符合逻辑的选择自然是一方面尽可能的隐藏自己的真实数据,另一方面只要有机会和可能则提供虚假的信息。

这么的局面在用户和互联网企业之间陷入了博弈论的囚徒困境,以至于无解。这基本是目前中国移动互联网元年,中国的产业环境。因此,我们可以看到,与用户隐私信息密切相关的业务都还处于瑟瑟的寒风中颤抖:

比如位置业务,呼号多年而未见有本质起色,尤其是面向个人的位置信息业务;比如移动广告业务,依然颤抖在垃圾短信的隆隆炮声中;

而目前,令人悲观的是,对用户隐私数据的保护盒使用,除了市场自律和用户的自我挣扎之外,还鲜有听到来自管制部门的这只能够破解囚徒困境的有形之手的声音和构想。

从增进用户与企业的长期合作来看,以及从优化移动互联网发展的产业环境来看,管制部门应该到了有所作为的时候。这是因为,移动互联网时代是以个人为基础的,没有对个人用户数据的合法使用和保护,或许就没有移动互联网,尽管此言有点危言耸听。

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