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【问题重重】腾讯、360 宣布暂停 Win10 升级

昨天我们终于是迎来了 Windows 10，中午 1 点钟左右，不少提前预订了 Windows 10 的用户都纷纷收到了推送信息。除了官方推送更新之外，此次微软还联手国内的 360、腾讯以及百度加快 Windows 10 的普及，腾讯和 360 分别在它们的腾讯电脑管家、360 安全卫士中提供一键升级服务。其中 29 日中使用腾讯电脑管家升级的用户已经达到数十万，但由于在升级途中，不少用户都遇到了问题，所以今天上午腾讯电脑管家在其官方论坛中发布了公告，宣布暂停提供升级 Windows 10 服务。公告所示，由于在升级的数十万名用户中有部分用户反馈遇到了升级失败、反复重启、蓝屏等问题。经过腾讯的调查，最终确认是用户电脑环境与 Windows 10 系统不兼容所致。为了避免影响更多用户，电脑管家决定将暂停对 Windows 10 的升级。腾讯表示，它们将积极协助微软寻找解决方案，待体验优化后，升级服务将继续开放。无独有偶，中午 360 也发布最新公告，暂缓 Windows 10 升级助手服务。360 给出的理由与腾讯电脑管家差不多，“目前由于部分计算机对 Windows 10 的兼容支持还不完善，部分用户升级后出现了不能正常启动，一直重启的现象。为了更安全的为用户升级，360 将暂缓对 Win10 的升级，已经预约的用户会保留其优先权。待与微软共同找到相应解决方案后，我们将进一步加大力度为用户带来一个更安全、更稳定的升级体验。”

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